Política de Privacidade - Entrefarma Caiçara

Última atualização: 26 de maio de 2026

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso serviço de atendimento via WhatsApp:

Nome completo
Número de telefone
Endereço de entrega
Histórico de pedidos e conversas
Informações sobre medicamentos consultados

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Processar e entregar seus pedidos
Fornecer atendimento ao cliente
Enviar notificações sobre status de pedidos
Melhorar nossos serviços
Cumprir obrigações legais

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
Banco de dados seguro com acesso restrito
Autenticação e controle de acesso
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

Quando necessário para processar e entregar seu pedido
Quando exigido por lei ou ordem judicial
Com seu consentimento explícito

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de seus dados
Revogar seu consentimento
Solicitar a portabilidade de seus dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços
Cumprir obrigações legais e fiscais
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site e aplicativo.

8. WhatsApp Business API

Utilizamos a WhatsApp Business API para comunicação. As mensagens são processadas de acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp e desta política.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do WhatsApp ou email.

10. Contato

Para questões sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato:

WhatsApp: +55 61 9602-8474
Email: contato@entrefarmacaicara.com.br